Beaucoup de fournisseurs d’énergie européens commencent à proposer leur service également en France et c’est par exemple le cas d’Ovo energy. Si ce dernier n’est présent sur le marché français de l’énergie renouvelable que récemment, il a déjà réussi à conquérir le cœur d’un certain nombre de foyers dans l’Hexagone, et pour cause. Il applique un prix qui paraît plus abordable que le tarif réglementé de l’EDF et ses services ont apparemment tout pour satisfaire les consommateurs.
Qui est Ovo energy ?
Ovo energy est une entreprise qui a vu le jour au Royaume-Uni en 2009. Elle s’est déjà composée une solide notoriété sur le marché de l’électricité européen et cumule actuellement plus 4,5 millions de clients. Afin d’élargir son champ d’activité, ce fournisseur a également commencé à diffuser ses offres et services sur le territoire français en 2019. Ovo energy s’adresse surtout aux particuliers qui résident dans l’Hexagone et se veut être un fournisseur alternatif d’énergie en qui ces derniers peuvent avoir confiance. En tant que telle, l’entreprise propose évidemment des tarifs plus bas comparés aux prix réglementés d’EDF. À part cela, elle met en avant la possibilité pour les ménages français d’accéder à une énergie entièrement renouvelable et disposant d’une certification issue du système des garanties d’origines. Pour contribuer au développement du secteur de l’énergie renouvelable et à la protection de l’environnement, Ovo energy s’engage à reverser dans le réseau national une quantité d’électricité verte équivalente à la consommation de ses clients.
De ce fait, même si ce fournisseur est d’origine britannique, il propose à sa clientèle française une énergie renouvelable entièrement française. Notez qu’Ovo energy achète et commercialise uniquement de l’énergie produite en France et issue de productions éoliennes, solaire ou hydraulique. L’entreprise dispose de locaux basés à Paris et d’où les équipes du service client français opèrent.
À propos de ses offres
Vous devez savoir qu’Ovo energy ne soumet pas les mêmes offres pour ses clients en France et au Royaume-Uni. Pour l’heure, ce fournisseur ne propose qu’une offre unique d’électricité à travers l’Hexagone. En revanche, il garantit aux foyers français une énergie 100 % renouvelable ainsi qu’un tarif 12 % plus abordable que le prix réglementé qu’EDF offre. Il s’agit d’un contrat d’abonnement sans engagement et sans frais de résiliation et il s’adresse spécifiquement aux particuliers désireux de se mettre à l’électricité verte.
Même si Ovo energy ne propose qu’une seule offre, il vous est malgré tout possible de choisir entre l’option base et l’option heures creuses. Rappelons que lors du lancement de ce fournisseur sur le marché français en 2019, seule l’offre en option base était disponible. Le prix du kWh varie suivant la puissance du compteur utilisé, mais de manière concrète, avec des compteurs de 3 kVA à 6 kVA, le fournisseur applique le même prix qui est 0,143 9 € TTC/kWh. Pour les compteurs de 9 kVA et plus, le prix du kWh est fixé à 0,148 1 € TTC. Le prix de l’abonnement mensuel est quant à lui, compris entre 8,53 € TTC et 31,37 € TTC soit entre 102,41 € TTC et 376,39 € TTC pour un abonnement annuel.
Ce n’est qu’en 2020 que l’option en heures pleines/heures creuses a été proposée sur cette offre d’électricité verte d’Ovo energy. Nous la trouvons particulièrement intéressante, car en heure pleine, le prix du kWh est de 0,167 7 € TTC quelle que soit la puissance du compteur que vous utilisez.
Durant les heures creuses, le tarif reste le même pour tous les compteurs et il est fixé à 0,123 7 € TTC/kWh. Pour ce qui est des prix d’abonnements mensuels, ils sont compris entre 11,55 € et 35,56 €. En abonnement annuel, ils sont estimés entre 138,57 € TTC et 400,82 € TTC.
Malheureusement, Ovo energy ne propose aucune offre de gaz naturel pour les consommateurs français pour l’instant. En revanche, il met à leur disposition des outils grâce auxquels ces derniers peuvent analyser plus facilement leur consommation d’énergie et ainsi optimiser leur manière d’en dépenser.
Pour ménages qui sont équipés de compteurs intelligents, le fournisseur peut effectuer une estimation de leur consommation mensuelle d’électricité. Si par exemple vous utilisez un compteur Linky et que vous êtes client d’Ovo energy, il vous suffit d’accéder à votre espace client pour consulter les différentes données relatives aux consommations électriques de tous les appareils que vous utilisez chez vous. D’autre part, le fournisseur d’énergie propose aussi une application mobile dédiée à partir de laquelle vous pourrez accéder à ces mêmes informations directement depuis votre smartphone. L’application Ovo energy est d’ailleurs disponible au téléchargement sur l’App Store et Google Play.
Contacter Ovo energy
Comme mentionné précédemment, même si le siège de ce fournisseur est basé au Royaume-Uni, il dispose de locaux en France. Si vous désirez contacter le service client en France, vous avez la possibilité de leur téléphoner. Vous pouvez également envoyer vos demandes et autres requêtes par mail ou par courrier adressé aux bureaux d’Ovo energy à Paris. Et enfin, il vous est possible de contacter directement un conseiller par chat en passant par le site officiel du fournisseur d’énergie.
Par ailleurs, sur ce dernier, vous pouvez accéder à une section FAQ. Celle-ci nous paraît assez complète. Vous y trouverez notamment des informations pratiques concernant la souscription (avant et après) ainsi que des réponses relatives à l’offre du fournisseur. C’est également dans cette rubrique que vous trouverez le contact à joindre en cas de souci sur votre panneau électrique. Des informations détaillées sur tout ce que vous avez besoin de connaître sur l’énergie y sont aussi disponibles.
Que penser d’Ovo energy ?
Au fil des années, Ovo energy a réussi à se faire sa place sur le marché de l’électricité britannique. En France, même si ce qu’il propose est encore très limité, nous sommes convaincus que ce fournisseur d’énergie peut avoir sa chance. Ses tarifs plus accessibles comparés aux prix réglementés de l’électricité dans l’Hexagone figurent parmi les arguments qui peuvent l’aider à se constituer une assez large clientèle française.
D’autre part, en dépit de ses origines Scottish, il propose un service client basé entièrement en France afin d’être plus proche de ses clients et pour s’adapter pleinement au marché français. D’une manière générale, les avis concernant Ovo energy sont assez positifs. Nous pensons donc que ce fournisseur d’énergie verte est là pour durer et qu’il est tout à fait capable de vous aider à économiser sur vos factures d’électricité tout en vous faisant bénéficier d’une énergie renouvelable.