Sur le marché de l’électroménager, les marques rivalisent de performance et d’innovation. Si vous appréciez les valeurs sûres et celles qui peuvent être considérées comme étant les pionniers dans ce secteur, les marques de produits électroménagers qui ont su perdurer dans le temps seront celles qui seront susceptibles de vous séduire. Sauter figure justement parmi celles qui ont été présentes sur le secteur de l’électroménager depuis plusieurs années. Elle a réussi à imposer sa notoriété face aux nouvelles générations. Il est même probable que vous ayez déjà vu passer différents appareils électroménagers Sauter, que ce soit sur le net ou dans les boutiques physiques. Dans cet article, nous vous la présentons brièvement et vous aidons à en savoir davantage sur ce qu’elle a de mieux à proposer aux consommateurs.
Qu’est-ce que Sauter ?
Sauter a fait son apparition sur le marché de l’électroménager en 1915. À cette époque, Frédéric Sauter, l’instigateur de ce qui deviendra plus tard l’une des marques les plus populaires en France, avait fait preuve d’innovation en proposant aux foyers le tout premier chauffe-eau électrique de l’histoire.
L’entreprise suisse existait depuis 1902 et se spécialisait surtout dans la conception de matériels dédiés aux contrôles techniques. Ce n’est qu’en 1932 que les procédés Sauter font leur apparition. La société en question se spécialisa dans la fabrication d’appareils de cuisson et de cumulus. Au fil des années, elle a su s’adapter aux évolutions de la technologie tout en faisant preuve d’innovation et d’ingéniosité.
Les appareils électroménagers Sauter ne désemplissent pas sur le marché. Ils semblent d’ailleurs être appréciés non seulement pour leur qualité, mais surtout pour le message qu’ils véhiculent. La marque compte principalement insuffler aux consommateurs les valeurs qui l’animent, à savoir le plaisir de faire la cuisine et la convivialité. Rapidement, Sauter a évolué jusqu’à devenir actuellement l’un des plus grands fabricants et fournisseurs mondiaux de produits électroménagers.
Notez que la marque a des origines suisses, mais c’est bien en France qu’elle s’est établie et qu’elle s’est développée suite à son intégration au groupe Brandt. En outre, il s’agit bel et bien d’une marque française, dont les usines de fabrication sont intégralement réparties à travers l’Hexagone.
Que propose cette marque ?
Les produits Sauter sont surtout des appareils électroménagers, plus précisément des appareils de cuisson. La marque est devenue une véritable experte dans la conception de plaques de cuisson, de cuisinières, de fours encastrables et de hottes.
Sur le site officiel de Sauter électroménager, les articles disponibles sont partagés entre deux principales catégories : cuisson et aspiration.
En matière de produits de cuisson, la marque propose des micro-ondes (tout intégrable, encastrables gril et encastrables), des cuisinières (à gaz et à induction), des fours encastrables (à catalyse et à pyrolyse) ainsi que des plaques de cuisson (induction, émail et verre).
Ce que nous apprécions dans cette gamme cuisson de Sauter, c’est son côté authentique et unique que nous avons d’ailleurs retrouvé dans certains des modèles proposés par la marque. La cuisinière mixte Inox SCM1390X ou encore la table de cuisson à induction STI 998VG disposent par exemple de caractéristiques spécifiques que vous pourrez difficilement retrouver chez d’autres fabricants.
Dans la catégorie des hottes aspirantes, vous avez le choix entre des modèles décoratifs, escamotables et équipés de tiroirs ainsi que des groupes filtrants. Cette gamme de produits met également en avant des caractéristiques qui se veulent propres à la marque sauter. Elle se distingue notamment par la grande facilité de nettoyage et d’usage de ses hottes. Ces dernières attirent par l’élégance de leur design à laquelle viennent s’adjoindre des fonctionnalités innovantes et pratiques (éclairages halogènes, système d’air pur, commandes électriques).
Même si le froid n’est pas spécialement le domaine de prédilection de la marque, elle propose malgré tout des réfrigérateurs se déclinant en différents modèles. Mais le point qui nous a le plus interpelés chez Sauter, c’est sa gamme de pièces détachées et d’accessoires divers grâce à laquelle il vous est possible de prolonger efficacement la durée de vie de vos appareils électroménagers Sauter.
Ses services et ses garanties
Outre les produits de qualité que Sauter met à votre disposition, vous avez également droit à des services et garanties intéressants. Afin de satisfaire sa clientèle, la marque lui met à disposition un service après-vente qui se veut disponible et réactif. D’autre part, il vous est possible de trouver directement auprès de la marque les pièces ou accessoires correspondant à votre appareil Sauter en cas de panne, réparation ou remplacement de pièces. Et enfin, Sauter propose des garanties sur l’ensemble de ses produits de manière à vous permettre de profiter en toute sérénité de votre acquisition.
Le SAV
En moyenne, le service après-vente de Sauter France est satisfaisant. Il reste facile à contacter et vous avez même le choix entre leur faire parvenir votre requête par courrier, en ligne via leur page Facebook ou en passant par le formulaire de contact disponible sur le site. Sinon, vous avez la possibilité de les appeler directement via les numéros de téléphone disponibles sur leur site. Cette option peut aussi vous être utile si vous avez besoin d’une intervention à domicile en lien avec votre appareil Sauter.
Notez que pour profiter de ce service à domicile, vous devrez au préalable fixer un rendez-vous en contactant l’équipe en charge du SAV via le numéro dédié. Si vous êtes en quête d’informations sur un produit ou un service, vous devrez appeler sur le numéro réservé aux demandes d’informations. En général, l’équipe dédiée intervient rapidement et travaille de manière efficace pour donner pleine satisfaction aux clients.
Les garanties de la marque
Sauter propose différentes garanties non seulement sur ses produits, mais aussi sur ses services. Les produits de la marque jouissent d’une garantie de 2 ans pouvant être prolongée sur 5 ans suivant le type d’article que vous achetez.
Avec cette garantie, vous bénéficiez aussi d’un SAV effectué uniquement par des professionnels Sauter. D’autre part, les interventions effectuées par l’équipe de Sauter sont couvertes par une garantie de 3 mois. Vous pouvez prétendre au service de réparation après-vente de la marque en cas de panne. En cas de défaut grave, Sauter peut éventuellement remplacer votre appareil.
Les pièces disponibles
Même si la marque vise la perfection, ses appareils ne sont pas toujours à l’abri des pannes. Si vous rencontrez des soucis avec votre appareil et que le remplacement d’une pièce s’avère inévitable, nous vous conseillons de toujours opter pour une pièce d’origine. Sauter met à votre disposition une gamme où vous trouverez forcément la pièce ou l’accessoire dont vous avez besoin pour remettre en marche votre appareil.
Les recherches sont d’autant plus simplifiées par les filtres disponibles sur le site. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de vérifier la référence de votre appareil et de vous rendre dans la section dédiée aux pièces détachées sur le site. En cas de souci avec une quelconque pièce, vous pouvez aussi parcourir la section FAQ ou appeler le SAV.
Ce que Sauter vaut réellement
De ce que nous avons pu constater en parcourant le Net, Sauter est satisfaisant. La marque propose des articles de bonne qualité. Son service après-vente est également réactif bien que certains clients se plaignent parfois d’un certain manque de dynamisme. Pour ce qui est des prix, nous déplorons quand même une légère baisse de compétitivité de leur part. Quoi qu’il en soit, dans l’ensemble Sauter est une marque française que nous pouvons facilement vous conseiller d’essayer.